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CJ온스타일은 5월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 모바일 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

일부 렌탈 업체는 에코-프렌들리 상품을 중심으로 포트폴리오를 확대하고, 상품 사용 주기를 케어하는 서비스를 통해 환경 보호에 기여하고 있을 것이다. 이러한 점은 배경 문제에 민감한 젊은 세대와 가정을 이루는 구매자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~5일까지 7838명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 200만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.

15번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 제품이 행사에 참석하며 최대 40% 할인 혜택을 공급완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 30개로 전년보다 8배로 불어났다. 십일절 행사 시간 하루 19번씩 총 120차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

지난 1963년 후나이테츠로(船井哲良)씨가 창업한 후나이전기는 LCD TV와 VCR(비데오테이프 녹화기), 프린터 등을 만들던 강소 가전업체다. 처음의 재봉틀 도매상으로 실시했지만, 마츠시타고노스케(파나소닉 창업주)의 비전에 깊은 감명을 받고 전자상품으로 방향을 전환했었다.

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CJ온스타일 직원은 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 테크닉으로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 저자를 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.

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SK텔레콤은 고시생들을 격려하기 위해 이날부터 다음달 31일까지 ‘수고0페(수능 마치고 0 페스티벌)를 진행끝낸다. 0한동 앱을 다운받아 재수생 인증을 하고 ‘대비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주통과 all을 1개월간 매월 5000원 할인받을 수 있고, 로밍 쿠폰 60% 할인 혜택도 제공된다.